Go back

Credit și reîncărcare

Cum pot să reîncarc Cartela Vodafone?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • prin aplicația MyVodafone, direct de pe telefonul tău mobil
  • de pe m.vodafone.ro, tot de pe telefonul tău mobil
  • de pe vodafone.ro, cu ajutorul unui card bancar, fie direct de pe vodafone.ro/reincarcare sau din contul tău MyVodafone
  • de pe orice abonament Vodafone (valoarea reîncărcării va fi taxată suplimentar, pe lângă costul abonamentului) prin:
  • apel la *100#, opțiunea Reîncărcare;
  • magazinele Vodafone sau ale partenerilor Vodafone
  • la partenerii Paypoint şi Payzone
  • apel la *222, apoi spui ghidului "vreau să fac o reîncărcare"
  • cu o cartelă reîncărcabilă, urmând unul dintre acești pași:
    1. apelează 444 sau *144# și introdu codul de reîncărcare primit la cumpărarea cartelei valorice.
    2. tastează *144*cod_de_reîncărcare_primit*număr_de_ telefon# apoi apasă tasta de apel.

 
În cazul în care nu poți reîncărca imediat şi ai nevoie de credit, urmează unul dintre pașii următori:

  • apelează *100# sau *120# , alege secțiunea Contul Meu și folosește serviciile “Credit în avans” sau “Cere credit”

Poți reîncărca şi de pe orice număr național fix sau mobil, în felul următor:

  • apelează 0722044444 și introdu codul de reîncărcare de pe cartela valorică achiziționată

 
Poţi obţine oricând informaţii despre creditul disponibil sau valabilitatea cartelei tale din aplicatia MyVodafone ori contul MyVodafone de pe vodafone.ro. De asemenea, poți primi aceleași informații cu un simplu apel la *222 sau la *123#, de cel mult 5 ori pe zi.

Cum transfer credit pe o altă Cartelă Vodafone?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • direct din contul tău MyVodafone, din secţiunea Serviciile mele > Transferă credit de pe Cartela ta Vodafone
  • Apelezi gratuit *100# și alegi următoarele secțiuni: Contul meu > Credit în avans şi servicii SOS > Transferă credit
  • de pe Cartela ta Vodafone, apelezi *222, si alegi apoi următoarele secțiuni: Creditul şi serviciile tale > Tu sau prietenii tăi aţi rămas fără credit? > Cere/Oferă credit

Creditul transferat oferă valabilitate în felul următor: contul către care efectuezi transferul va primi o perioadă de valabilitate corespunzătoare valorii transferate, respectiv 5 zile pentru 1 € credit, 7 zile pentru 2 € credit si 10 zilepentru 3 € credit.

Click aici ca să afli condițiile pe care trebuie să le îndeplinești pentru transferul creditului

Cum pot să cumpăr valabilitate pentru Cartela Vodafone?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • din contul tău MyVodafone, secţiunea Serviciile mele
  • apelezi *222, și apoi alegi următoarele secțiuni - Creditul şi serviciile tale > Tu sau prietenii tăi aţi rămas fără credit? > Cumpără valabilitate
  • apelezi *100#, și apoi alegi următoarele secțiuni - Contul meu > Credit în avans şi servicii SOS > Cumpără valabilitate

Poți cumpăra valabilitate de două ori între două reîncărcări, iar valabilitatea va fi cumulată cu cea oferită în urma reîncărcării. De asemenea, poţi cumpăra valabilitate pentru maxim 12 luni.

Am transferat credit, dar pe un număr greșit. Cum recuperez creditul?

Creditul transferat pe o cartelă nu mai poate fi recuperat.

Cum pot vedea istoricul apelurilor pentru Cartela Vodafone?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • din contul tău MyVodafone poţi vedea istoricul apelurilor tale pe ultimele 6 luni. Dacă ți-ai creat contul relativ recent, vei vedea istoricul apelurilor începând cu data creării contului. De exemplu, dacă îţi vei crea un cont astăzi, istoricul convorbirilor tale va începe să fie înregistrat tot de astăzi.
  • solicită istoricul în cel mai apropiat magazin Vodafone. Serviciul este taxat cu 1 euro credit. Reține că, din motive de confidenţialitate, reprezentanţii Vodafone au acces doar la primele 6 cifre din numărul de telefon către care ai sunat sau ai trimis mesaje SMS. Prin urmare, lista va conţine numere de formatul 072333xxxx.
La ce curs valutar îmi reîncarc cartela?

Cursul valutar la care efectuezi o reîncărcare se actualizează lunar.

Cursul Euro valabil pentru luna aceasta este cursul BNR din ultima zi de Joi din luna trecută ( valabil pentru Vineri ), cu condiţia ca ziua de Vineri să fie cuprinsă în luna respectivă.Cursul stabilit este comunicat către magazinele şi partenerii Vodafone.

Acesta se aplică pentru Cartele Vodafone cu număr, Cartele valorice răzuibile, Cartele valorice electronice şi Pachetele prepaid cu telefon. Preţul acestora se calculează astfel:

  • în reprezentanţele Vodafone: Preţ în EUR * Cursul stabilit * TVA,
  • la partenerii Vodafone: Preţ în EUR * Cursul stabilit * TVA * Adaos comercial
Cum şi pentru cât timp pot solicita credit în avans?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • din aplicatia MyVodafone si vei plati cu cardul
  • de pe www.vodafone.ro/reincarcare cu plata prin card
  • din contul tău MyVodafone de pe vodafone.ro , cu cardul bancar , din secţiunea Reîncărcare Cartelă
  • prin apel la *144#, dacă ai achiziționat din țară cartela reîncărcabilă.
  • dacă te afli în Spania: din oricare magazine, chioşcuri, agenţii loto, locutorios sau benzinării care au afişat semnul ezetop sau mesajul "Aici încărcare directă pentru cartela Vodafone din România"
  • dacă te afli în SUA: la magazinele care au afişat semnul ezetop sau mesajul "Aici încărcare directă pentru cartelă"
Cum pot să reîncarc Cartela Vodafone din Roaming?

Poți face acest lucru prin oricare din următoarele modalități:

  • din aplicatia MyVodafone si vei plati cu cardul
  • de pe www.vodafone.ro/reincarcare cu plata prin card
  • din contul tău MyVodafone de pe vodafone.ro , cu cardul bancar , din secţiunea Reîncărcare Cartelă
  • prin apel la *144#, dacă ai achiziționat din țară cartela reîncărcabilă.
  • dacă te afli în Spania: din oricare magazine, chioşcuri, agenţii loto, locutorios sau benzinării care au afişat semnul ezetop sau mesajul "Aici încărcare directă pentru cartela Vodafone din România"
  • dacă te afli în SUA: la magazinele care au afişat semnul ezetop sau mesajul "Aici încărcare directă pentru cartelă"