Înapoi

Ce pot face dacă am probleme cu telefonul sau cu accesoriile achiziționate de la Vodafone?

Dacă telefonul tău nu funcționează în primele 24 de ore de la achiziționare, prezintă-te cu acesta în reprezentanța Vodafone din care l-ai achiziționat. Consultanții noștri vor verifica chitanța, factura, pachetul cu telefonul și accesoriile, apoi se vor asigura că nu exista urme necorespunzătoare de folosire sau alte probe de folosire inadecvată, iar ulterior vei primi un alt telefon.

Dacă telefonul tău nu mai funcționează cum trebuie după o perioadă de timp de la achiziționare, îl poți trimite către service prin cel mai apropiat magazin sau partener Vodafone. Contactează echipele Data Experts din magazinele Vodafone pentru un diagnostic rapid sau pentru un transfer direct în service. Termenul de reparație este de minim 15 zile calendaristice, la care se adaugă și perioada de transport către și de la sediul service-ului.